히치하이커 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 자메이카(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 AI 기반 인연 추천, 프로필 탐색, 채팅, 유료 멤버십 및 스타 지갑 기능을 포함한 "히치하이커" 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

2. "회원"이란 회사가 정한 가입 절차를 완료하고 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3. "프로필"이란 닉네임, 생년월일 또는 연령대, 성별, 사진, 자기소개, 관심사, 키워드, 관계 목적, 지역 또는 위치 기반 요약 정보 등 회원이 직접 등록하거나 서비스 이용 과정에서 구성되는 공개 또는 비공개 정보를 말합니다.

4. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 입력, 등록, 전송, 게시 또는 공유하는 문자, 사진, 이미지, 대화, 키워드, 신고 내용, 문의 내용, 기타 자료를 말합니다.

5. "UZU"란 회원의 입력, 온보딩 답변, 선호 조건, 이용 기록 등을 바탕으로 인연 추천, 대화형 추천 보조, 상담형 대화 또는 설명을 제공하는 회사의 AI 기반 기능을 말합니다.

6. "스타"란 서비스 안에서 일부 유료 기능 또는 보상 기능에 사용할 수 있는 앱 내 재화 또는 포인트를 말하며, 현금, 전자화폐 또는 선불전자지급수단이 아닙니다.

7. "멤버십"이란 회사가 정한 기간 동안 좋아요, 쪽지, UZU 이용권, 부스트, 광고 제거 또는 스타 지급 등 추가 혜택을 제공하는 유료 구독 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면, 가입 화면, 설정 화면 또는 연결 화면에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 적용일 7일 전부터 서비스 화면 또는 연결 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 권리·의무에 영향을 미치는 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 푸시, 이메일, 앱 내 알림 등으로 개별 고지합니다.

4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 개정 약관 시행 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 단, 관련 법령상 명시적 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 회원가입, 로그인, 본인 계정 관리 및 연령 확인
• 프로필 작성, 수정, 공개·비공개 설정, 프로필 사진 및 키워드 관리
• 온보딩 질문, 관계 목적 선택, 선호 조건 설정
• 홈 피드, 검색, 필터, 저장된 검색 조건 및 추천 후보 탐색
• 좋아요, 받은 좋아요 확인, 매칭, 쪽지, 채팅, 대화 알림
• UZU AI 추천, UZU 대화형 추천, UZU 상담, 추천 결과 설명 및 피드백
• 위치 또는 지역 기반 거리 필터, 근거리 추천, 지역 요약 표시
• 신고, 차단, 숨김, 안전 모니터링, 부정 이용 대응
• 스타 지갑, 출석 보상, 광고 보상, 초대 리워드, 이벤트 보상
• 멤버십, 스타 충전, 프로필 부스트, 유료 기능 결제 및 결제 검증
• 푸시 알림, 마케팅 수신 동의 관리, 고객 문의 및 공지
• 서비스 품질 개선, 통계, 분석, 보안, 장애 대응을 위한 부가 기능

제5조 (회원가입 및 연령 제한)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원이 됩니다.

2. 본 서비스는 성인 이용자를 전제로 한 인연 추천 및 소셜 기능을 포함하므로 만 19세 미만 이용자는 가입 및 이용할 수 없습니다.

3. 이용자는 가입 시 본인이 만 19세 이상임을 확인해야 하며, 허위 정보로 가입하거나 타인의 계정을 이용해서는 안 됩니다.

4. 회사는 연령 제한 위반, 허위 가입, 타인 정보 도용이 확인되는 경우 서비스 이용 제한, 매칭 제한, 계정 정지 또는 탈퇴 처리를 할 수 있습니다.

5. 회사는 다음 사유가 있는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 승낙 후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 가입 신청자가 이 약관에 따라 이전에 이용 제한, 강제 탈퇴 또는 영구 이용 제한을 받은 경우
• 가입 정보가 허위이거나 타인의 정보, 사진, 계정 또는 결제수단을 사용한 경우
• 만 19세 미만이거나 성인 여부 확인이 불가능한 경우
• 서비스 안전, 부정 이용 방지, 법령 준수 또는 다른 이용자 보호를 위해 승낙이 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우

제6조 (계정과 프로필 관리)

1. 회원은 자신의 계정 정보와 인증 수단을 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.

2. 회원은 프로필에 허위 정보, 타인의 사진, 권리를 침해하는 자료, 불법·음란·혐오·사기성 정보를 등록해서는 안 됩니다.

3. 회원은 설정에서 프로필 공개 여부, 보고 싶은 성별, 알림, 마케팅 수신, 언어, 탈퇴 등을 관리할 수 있습니다.

4. 프로필을 비활성화하면 다른 이용자에게 노출이 제한될 수 있으나, 법령 준수, 분쟁 처리, 결제 정산, 보안 및 부정 이용 대응에 필요한 정보는 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보관될 수 있습니다.

제7조 (AI 추천 및 자동화 기능)

1. 회사는 회원의 프로필, 온보딩 답변, 검색 조건, UZU 대화, 추천 피드백, 좋아요·매칭 등 서비스 이용 기록을 활용하여 추천 후보, 추천 설명, 대화형 선택지 및 상담형 응답을 제공할 수 있습니다.

2. UZU 및 추천 기능은 회원 간 연결 가능성을 높이기 위한 보조 기능이며, 특정 이용자와의 만남, 관계 형성, 응답, 안전성, 호감 또는 결과를 보장하지 않습니다.

3. AI가 생성한 문구, 추천 설명, 아이스브레이커, 상담형 응답은 참고용 정보이며, 회원은 자신의 판단과 책임으로 서비스를 이용해야 합니다.

4. 회사는 안전, 품질 개선, 오류 분석, 추천 성능 개선을 위해 대화 및 추천 이용 기록을 분석할 수 있습니다. 개인정보 처리에 관한 세부 사항은 개인정보 처리방침 및 수집·이용 동의서에 따릅니다.

5. 회사는 추천, 부정 이용 탐지, 신고 우선순위 판단 등 자동화된 처리를 사용할 수 있으나, 계정 정지, 강제 탈퇴 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 최종 조치에는 신고 내용, 이용 기록, 소명 자료 등을 종합적으로 검토할 수 있습니다.

제8조 (위치 및 지역 기반 기능)

1. 회사는 회원의 명시적 권한 허용 또는 회원이 입력한 지역 정보를 바탕으로 거리 필터, 근거리 추천, 지역 요약, 추천 후보 정렬 등 위치 또는 지역 기반 기능을 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 정확한 좌표를 그대로 공개하지 않으며, 서비스 제공을 위해 좌표를 격자화하거나 지역·거리 범위로 변환하여 사용할 수 있습니다.

3. 회원은 기기 권한 설정 또는 서비스 설정을 통해 위치 권한을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이 경우 거리 기반 추천, 근거리 필터 또는 일부 지역 기능이 제한될 수 있습니다.

4. 위치정보 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침 및 위치 기반 기능 안내에 따릅니다.

제9조 (채팅, 쪽지 및 회원 간 상호작용)

1. 회원은 서비스 안에서 좋아요, 매칭, 쪽지, 채팅, 추천 피드백, 신고 및 차단 기능을 이용할 수 있습니다.

2. 회원 간 대화와 만남은 회원 자신의 책임으로 이루어지며, 회사는 회원 간 관계의 성립, 지속, 종료, 오프라인 만남의 안전 또는 결과를 보장하지 않습니다.

3. 회사는 신고, 분쟁, 안전 보호, 불법행위 방지, 서비스 운영을 위해 관련 대화, 신고 내용, 이용 기록을 확인하거나 보관할 수 있습니다.

4. 회원은 외부 연락처, 결제 요구, 투자·사기 권유, 성적 착취, 협박, 혐오, 스토킹, 불법 촬영물, 미성년자 관련 부적절한 행위 등 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제10조 (유료 서비스, 멤버십 및 스타)

1. 서비스의 기본 기능은 무료로 제공될 수 있으나, 회사는 스타 충전, 멤버십, 프로필 부스트, 받은 좋아요 확인, 쪽지 발송, UZU 추가 이용 등 유료 기능을 제공할 수 있습니다.

2. 유료 상품의 가격, 구성, 혜택, 이용 기간, 자동 갱신 여부, 결제 수단, 환불 및 취소 방법은 결제 화면, 스토어 안내, 서비스 내 고지 및 관련 법령에 따릅니다.

3. 멤버십은 표시된 가격과 조건으로 정기 결제될 수 있으며, 자동 갱신 구독의 취소와 환불은 App Store 또는 Google Play 등 해당 앱 마켓 정책에 따릅니다.

4. 스타는 서비스 내 지정된 기능에만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다. 단, 관련 법령 또는 앱 마켓 정책상 환불이 필요한 경우 해당 정책에 따릅니다.

5. 광고 시청, 출석, 초대, 이벤트 또는 멤버십을 통해 지급된 스타와 혜택은 회사가 정한 조건에 따라 지급, 제한, 회수 또는 정정될 수 있습니다.

6. 결제 취소, 환불, 부정 결제, 중복 지급, 보상 오류가 확인되는 경우 회사는 지급된 스타, 멤버십 혜택, 부스트 또는 기타 유료 기능을 회수하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

7. 회원이 이미 사용한 스타 또는 혜택에 대해 환불이 승인된 경우 회사는 보유 잔액에서 차감하거나, 부족분을 향후 충전 또는 지급 스타에서 우선 정산할 수 있습니다.

제11조 (광고, 리워드 및 초대 기능)

1. 회사는 광고 시청 보상, 출석 보상, 초대 리워드, 프로모션 보상을 제공할 수 있습니다.

2. 보상 제공 조건, 지급 수량, 일일 한도, 유효성 검증 방식은 서비스 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 광고 네트워크, 앱 마켓 또는 회사의 검증 결과 광고 시청이 정상 완료되지 않았거나 부정 이용이 의심되는 경우 보상은 지급되지 않거나 회수될 수 있습니다.

4. 초대 링크는 서비스 홍보 및 리워드 지급을 위해 사용할 수 있으며, 스팸, 허위 홍보, 부정 가입 유도 또는 법령 위반 방식으로 사용해서는 안 됩니다.

제12조 (이용자의 금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용, 허위 프로필 작성, 미성년자 이용 또는 미성년자 유인
• 불법, 음란, 폭력, 혐오, 차별, 모욕, 명예훼손, 스토킹, 협박, 사기, 광고성 행위
• 타인의 초상권, 저작권, 개인정보, 사생활 또는 기타 권리 침해
• 외부 결제 유도, 금전 요구, 투자·대출·도박·성매매·불법 알선
• 자동화 프로그램, 봇, 크롤링, 비정상 API 호출, 결제 또는 보상 시스템 악용
• 서비스 운영, 보안, 추천 시스템, 결제 검증 또는 다른 회원의 이용을 방해하는 행위
• 회사가 허용하지 않은 영리 목적 이용, 계정 매매, 리워드 부정 취득

제13조 (이용 제한 및 제재)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 안전상 위험이 있다고 판단되는 경우 경고, 콘텐츠 삭제, 노출 제한, 추천 제외, 채팅 제한, 결제 또는 보상 제한, 계정 정지, 강제 탈퇴 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

2. 회사는 신고 접수, 이상 행동 탐지, 결제 검증 실패, 부정 보상 의심, 미성년자 의심 등 서비스 안전을 위해 필요한 경우 임시로 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 제재 조치에 이의가 있는 회원은 고객 문의를 통해 소명할 수 있습니다. 회사는 합리적인 범위에서 이를 검토합니다.

4. 회사는 불법촬영물, 아동·청소년 대상 성적 착취물, 스토킹·협박·사기 등 중대한 법령 위반이 의심되는 경우 관련 콘텐츠를 삭제 또는 차단하고, 관계 법령에 따라 보존, 신고, 수사기관 협조 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제14조 (콘텐츠의 권리와 이용)

1. 회원이 서비스에 등록한 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신이 등록한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 이를 저장, 복제, 전송, 표시, 분석, 가공할 수 있음을 확인합니다.

3. 회사는 서비스 운영, 추천, 안전 관리, 신고 처리, 고객 지원, 품질 개선, 홍보 자료 제작을 위해 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 공개 홍보에 개인을 식별할 수 있는 콘텐츠를 사용하는 경우 관련 법령상 필요한 동의를 받습니다.

제15조 (개인정보 보호)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침 및 각 동의서에 따릅니다.

2. 회원은 서비스 내 권한 설정, 프로필 설정, 알림 설정, 마케팅 수신 설정, 탈퇴 절차 등을 통해 개인정보 처리와 관련된 권리를 행사할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 제공, 안전 관리, 부정 이용 방지, 결제 정산, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 이용 기록, 신고 기록, 결제 기록, 위치정보 이용·제공 사실 확인자료 등을 관련 문서와 법령에 따라 보관할 수 있습니다.

제16조 (서비스의 변경, 중단 및 종료)

1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

2. 회사는 예측 가능한 중대한 변경이나 종료의 경우 사전에 서비스 화면, 공지, 푸시, 이메일 등으로 안내합니다. 다만 장애, 보안 사고, 천재지변, 긴급 점검 등 부득이한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

3. 회사는 무료 기능, 이벤트, 리워드, 테스트 기능, AI 기능의 구성과 제공 조건을 운영 정책에 따라 변경할 수 있습니다.

제17조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자 장애, 앱 마켓 장애, 클라우드 장애, 외부 API 장애, 보안상 긴급 조치 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한됩니다.

2. 회사는 회원이 입력한 정보, 다른 회원의 프로필, 대화, 추천 결과, AI 응답, 외부 링크, 오프라인 만남의 신뢰도와 정확성을 보증하지 않습니다.

3. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원 간 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 관련 법령상 허용되는 범위에서 통상손해를 한도로 합니다.

제18조 (탈퇴 및 이용계약 종료)

1. 회원은 서비스 설정 또는 고객 문의를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 탈퇴가 접수되면 회사는 해당 회원의 프로필 노출, 추천, 매칭, 채팅 등 주요 서비스 이용을 중단하거나 제한할 수 있습니다. 다만 이미 상대방에게 전송된 메시지, 신고·분쟁 처리에 필요한 기록, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 개인정보 처리방침에 따라 보관될 수 있습니다.

3. 탈퇴 시 프로필과 활동 정보는 관련 법령, 분쟁 처리, 부정 이용 방지, 결제 정산, 환불 처리, 신고 처리에 필요한 범위를 제외하고 지체 없이 삭제 또는 분리 보관됩니다.

4. 탈퇴 후에는 계정, 매칭, 채팅, 보유 스타, 무료 보상, 이벤트 혜택, 초대 리워드 등 서비스 이용 정보의 복구가 제한될 수 있습니다.

5. 탈퇴 전에 사용하지 않은 무료 보상, 이벤트 혜택, 광고 보상, 초대 리워드는 소멸할 수 있습니다. 유료 결제의 환불은 앱 마켓 정책 및 관련 법령에 따릅니다.

제19조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 서비스 화면, 공지사항, 푸시 알림, 이메일, 앱 내 알림 또는 이용자가 제공한 연락처 중 하나 이상의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

2. 전체 회원에게 적용되는 일반 공지는 서비스 화면 또는 연결 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 관련 법령에 따라 개별 통지하거나 충분한 사전 고지를 합니다.

제20조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

2. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따른 분쟁조정기관 또는 관할 법원을 통해 해결할 수 있습니다.

3. 이 약관과 서비스 이용계약은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 소송이 제기되는 경우 관련 법령에서 정한 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 18일부터 적용됩니다.